Red Flag TSN

红旗专业服务（Red Flag Professional Service）服务范围

相关信息：

服务简介

服务流程

故障级别和响应时间

红旗软件的服务产品对如下技术分类内容进行支持，对应不同的产品，相应的技术支持内容也有所不同：

产品缩写说明：

Desktop	红旗Linux桌面版4.0 (Red Flag Linux Desktop 4.0) 红旗Linux桌面版4.1/4.1plus (Red Flag Linux Desktop 4.1/4.1plus) 红旗Linux桌面版5.0 (Red Flag Linux Desktop 5.0)
Function	红旗功能服务器4.0 (Red Flag Function Server 4.0)
Advanced	红旗高级服务器4.0/4.1 、红旗高级服务器4.0 SE、红旗高级服务器4.0 安腾版(Red Flag Advanced Server 4.0 Series)
DC/DB	红旗数据中心服务器 4.0/4.1/5.0 、红旗数据库服务器 4.0 (Red Flag DC/DB Server 4.0)
Cluster	红旗集群服务器4.0 (Red Flag Cluster Server 4.0)
HA	红旗高可用服务器4.0 (Red Flag HA Server 4.0)、红旗高可用集群4.1/5.0(Red Flag HA Cluster 4.1/5.0)
Webmail	红旗邮件服务器4.0 (Red Flag Webmail Server 4.0)

产品 →	Desktop	Function	Advanced	DC/DB	Cluster	HA	Webmail
1.系统安装部分
Red Flag 兼容产品安装
本地安装支持，包括光盘安装和硬盘安装支持	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes
NFS网络安装支持	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No
配置经过认证的兼容设备	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No
设置系统的重要参数	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes
设置升级安装	No	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes
硬盘分区
基本系统分区/LVM/软Raid配置建议	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes
配置分区标志	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No
创建和格式化文件系统建议	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes
系统多引导环境设置
为多个操作系统引导配置Boot-loader	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No
从Boot-loader中删除指定的操作系统	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No
从主引导区（MBR）中删除Boot-loader	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No

2.系统兼容性部分
Red Flag兼容硬件判断
兼容硬件安装指南	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes
特殊硬件安装指南	No	No	Yes	Yes	No	No	No
驱动程序升级	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes
Red Flag兼容软件判断
兼容软件安装指南	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	No
特殊软件安装指南	No	No	Yes	Yes	No	No	No

	Desktop	Function	Advanced	DC/DB	Cluster	HA	Webmail
3.系统基本配置
X windows配置
本地X windows配置	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes
远程X windows配置	No	No	Yes	Yes	No	No	No
兼容打印机配置
配置本地打印机	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No
配置网络打印机	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No
配置网络打印服务器	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No
系统初始化配置
设置桌面环境（语言、字体和图标等）	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No
配置声音选项	Yes	No	No	No	No	No	No
配置本地网络	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No
配置拨号网络	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No

4.系统高级配置
网络配置
配置多网卡	No	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes
配置IP路由和默认网关	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes
配置IP地址绑定	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes	Yes
配置静态路由表	No	Yes	Yes	Yes	No	No	No
系统工具使用
用户管理	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No
设备管理	Yes	Yes	Yes	Yes	No	No	No
系统性能监测	No	Yes	Yes	Yes	No	No	No
系统日志管理	No	Yes	Yes	Yes	No	No	No
计划任务设置	No	Yes	Yes	Yes	No	No	No
系统服务控制	No	Yes	Yes	Yes	No	No	No
远程终端访问服务配置
配置远程终端访问服务	No	Yes	Yes	No	No	No	No
配置远程终端访问服务安全选项	No	Yes	Yes	No	No	No	No
配置X windows的应用程序	No	Yes	Yes	No	No	No	No
FTP服务配置
设置FTP服务	No	Yes	Yes	No	No	No	No
设置FTP虚拟主机	No	Yes	Yes	No	No